Após a confirmação do pagamento, não realizamos cancelamentos, pois o processo de fabricação, separação e envio do pedido já estará em andamento.

Após o envio, forneceremos um código de rastreamento, que você recebe no e-mail e WhatsApp cadastrados.

A responsabilidade pelo acompanhamento passa a ser do cliente.

⚠️ Fique atento! Se o pedido for devolvido ao remetente por falta de acompanhamento (ex.: destinatário ausente, prazo para retirada expirado), o custo de um novo envio será de responsabilidade do cliente.

Aceitamos trocas e devoluções apenas nos seguintes casos:

✔️ Erro no envio do produto (tamanho ou modelo errado)

✔️ Defeito no produto

Caso o pedido não tenha um desses problemas, não realizamos trocas.

✅ Entrega Garantida: Se o pedido for roubado, perdido ou extraviado, oferecemos a opção de reenviar um novo produto ou realizar o reembolso.

✅ Qualidade Garantida: Caso o produto apresente defeito de fabricação (costura, tamanho, estampa, etc.), realizamos a substituição gratuitamente após a devolução.

✅ Garantia de Lavagem: Se dentro de 30 dias após a entrega houver qualquer problema com a personalização ou patrocínio descolando, enviamos uma nova peça sem custo!