Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação.

Separação e entrega: 10 dias úteis para a separação após a confirmação do pagamento e 15 a 35 dias úteis para a entrega, podendo variar conforme a localização do cliente e as condições de envio.
Os prazos informados têm como base a média de entrega dos pedidos anteriores e podem variar conforme fatores externos.

Caso o rastreamento apresente o status “Aguardando pagamento”, nossa equipe realizará o pagamento da taxa necessária para que o pedido continue em trânsito, sem custo para o cliente.

Se o pedido for retido na alfândega ou extraviado, o reenvio será realizado por nossa conta, sem cobrança adicional.

Após o envio, disponibilizamos um código de rastreamento para acompanhamento da entrega.

É importante que o cliente acompanhe o rastreamento e esteja disponível para o recebimento.

Caso o pedido seja devolvido ou não entregue por motivos atribuídos ao cliente, como destinatário ausente, endereço incorreto ou não retirada dentro do prazo informado pelos Correios, o reenvio poderá ser realizado mediante o pagamento dos custos de nova remessa e reposição, os quais corresponderão a até 50% do valor pago inicialmente, considerando frete e custos operacionais.

Nosso atendimento funciona:

• Segunda a sexta: 09h às 18h
  
  
• Sábados: 09h às 13h
  
  

Mensagens enviadas fora desse horário serão respondidas no próximo dia útil.

Os preços seguem tabela própria, disponível em nosso site.
👉 (Link para a tabela de preços)