Sobre Nós!
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Eles vendem, lucram e vivem desse mercado!
Conheça alguns de nossos clientes ⬇️
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Perguntas Frequentes (FAQ)
Aceitamos pagamentos via Pix ou cartão de crédito.
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra em processo de separação.
Separação e entrega: 10 dias úteis para a separação após a confirmação do pagamento e 15 a 35 dias úteis para a entrega, podendo variar conforme a localização do cliente e as condições de envio.
Os prazos informados têm como base a média de entrega dos pedidos anteriores e podem variar conforme fatores externos.
Disponibilizamos uma tabela de medidas na página de cada produto para ajudar na escolha do tamanho ideal.
Em caso de dúvidas, nossa equipe pode auxiliar antes da compra.
Sim. Alguns produtos permitem personalização, como nome e número.
Recomendamos revisar todas as informações antes de finalizar a compra, pois produtos personalizados seguem regras específicas de cancelamento, conforme nossos Termos e Condições.
Caso o rastreamento apresente o status “Aguardando pagamento”, nossa equipe realizará o pagamento da taxa necessária para que o pedido continue em trânsito, sem custo para o cliente.
Se o pedido for retido na alfândega ou extraviado, o reenvio será realizado por nossa conta, sem cobrança adicional.
Após a confirmação do pagamento, o pedido entra imediatamente em processamento.
As solicitações de cancelamento são analisadas conforme o estágio do pedido.
Em casos de produtos personalizados, quando a produção já tiver sido iniciada, serão descontados os custos de produção e personalização já realizados.
Após o envio, disponibilizamos um código de rastreamento para acompanhamento da entrega.
É importante que o cliente acompanhe o rastreamento e esteja disponível para o recebimento.
Caso o pedido seja devolvido ou não entregue por motivos atribuídos ao cliente, como destinatário ausente, endereço incorreto ou não retirada dentro do prazo informado pelos Correios, o reenvio poderá ser realizado mediante o pagamento dos custos de nova remessa e reposição, os quais corresponderão a até 50% do valor pago inicialmente, considerando frete e custos operacionais.
Trocas ou devoluções são aceitas exclusivamente nos seguintes casos:
✔️ Erro no envio do produto (modelo ou tamanho incorreto)
✔️ Defeito de fabricação
Fora dessas situações, não realizamos trocas ou devoluções.
O prazo de garantia é de 30 dias após o recebimento do pedido.
A garantia cobre apenas:
- defeitos de fabricação;
- problemas de qualidade;
- envio de item diferente do solicitado.
Após esse prazo, não serão aceitas solicitações de garantia ou devoluções.
Nosso atendimento funciona:
- Segunda a sexta: 09h às 18h
- Sábados: 09h às 13h
Mensagens enviadas fora desse horário serão respondidas no próximo dia útil.
Os preços seguem tabela própria, disponível em nosso site.
👉 (Link para a tabela de preços)
📞 Como Entrar Em Contato?
Para dúvidas sobre produtos, prazos de entrega ou qualquer outra questão, fale com nossa equipe pelo WhatsApp:
📲 +55 (31) 8026-1639 – Central de Vendas
📲 +55 (31) 98488-1663 – Suporte e Pós Venda